Dữ liệu được thu thập
cgx thu thập các loại dữ liệu sau để đảm bảo tối ưu hóa trải nghiệm và hoạt động của hệ thống:
- Thông tin tài khoản cá nhân như tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu phiên truy cập.
- Thông tin thanh toán nội địa liên quan đến các giao dịch qua VietQR, MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng.
- Sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ.
- Thông tin sử dụng dịch vụ và trò chơi mà người chơi tham gia, phản hồi cũng như tương tác trên nền tảng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được cgx sử dụng với các mục đích chính như:
- Quản lý tài khoản người dùng và đảm bảo an toàn cho các giao dịch cá cược.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng qua phân tích hành vi và tùy chỉnh cá nhân hóa.
- Thực hiện các giao dịch thanh toán, xác minh danh tính và hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
- Tuân thủ các quy định pháp luật, bảo vệ hệ thống khỏi các hành vi gian lận và lừa đảo.
- Gửi thông báo, khuyến mãi và trải nghiệm mới phù hợp theo sự đồng ý của người dùng.
Cookies và công nghệ theo dõi
cgx sử dụng cookie giúp lưu trữ tùy chọn cá nhân, nhận biết người dùng và thu thập dữ liệu phân tích trang web.
Người dùng có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
Mọi cookie được sử dụng đều tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu và không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm mà không được cho phép.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
cgx áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt như mã hóa dữ liệu, tường lửa và kiểm tra định kỳ để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép và rò rỉ.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
Đội ngũ kỹ thuật và quản trị có trách nhiệm tuân thủ chính sách bảo mật và cam kết bảo vệ thông tin khách hàng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
cgx chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ có liên quan, và chỉ trong phạm vi cần thiết để đảm bảo hoạt động nền tảng.
Mọi bên thứ ba đều phải tuân thủ các điều kiện bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu vào mục đích khác.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cgx và người dùng, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình tại cgx qua các kênh hỗ trợ chính thức.
cgx cam kết đáp ứng yêu cầu của người dùng trong thời gian hợp lý và bảo vệ quyền riêng tư theo quy định pháp luật Việt Nam.
Người dùng có thể chọn lựa các tùy chọn kiểm soát dữ liệu như từ chối quảng cáo cá nhân hóa hoặc chặn cookie.
Thay đổi chính sách bảo mật
cgx có quyền cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật nhằm phù hợp với các quy định pháp luật mới hoặc cải tiến công nghệ.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và người dùng nên thường xuyên theo dõi để nắm bắt các cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật chính sách đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Để được hỗ trợ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, người dùng có thể liên hệ với phòng chăm sóc khách hàng cgx qua email:
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, đảm bảo các thắc mắc về bảo mật được giải đáp nhanh chóng và chính xác.